Question 1

Qu’est-ce qu’une boîte aux lettres virtuelle ?

Accepted Answer

Une boîte aux lettres virtuelle est un service qui vous fournit une véritable adresse physique où votre courrier et vos colis sont reçus. Vous pouvez consulter, numériser, réexpédier ou détruire votre courrier en ligne depuis n’importe où dans le monde.

Question 2

Comment m’inscrire pour une boîte aux lettres ?

Accepted Answer

L’inscription est simple. Choisissez un emplacement, sélectionnez un forfait, complétez la vérification d’identité et commencez à recevoir votre courrier. L’ensemble du processus ne prend que quelques minutes.

Question 3

Quels documents sont requis pour la vérification ?

Accepted Answer

Vous aurez besoin d’une pièce d’identité officielle valide (permis de conduire, passeport ou carte d’identité) ainsi que d’une preuve d’adresse. Les clients internationaux peuvent avoir besoin de documents supplémentaires selon leur pays.

Question 4

Puis-je utiliser mon adresse de boîte aux lettres pour l’enregistrement d’une entreprise ?

Accepted Answer

Oui. Nos adresses physiques réelles sont acceptées pour l’enregistrement d’entreprises, la création de sociétés et d’autres usages officiels. C’est l’un des principaux avantages par rapport aux boîtes postales.

Question 5

À quelle vitesse mon courrier est-il traité ?

Accepted Answer

Le courrier est généralement traité et ajouté à votre compte dans un délai de 24 à 48 heures après réception. Vous recevrez des notifications par e-mail lors de l’arrivée de nouveau courrier.

Question 6

Puis-je réexpédier mon courrier à l’international ?

Accepted Answer

Oui. Nous proposons la réexpédition internationale vers plus de 200 pays via des transporteurs fiables tels que FedEx, UPS et DHL. Vous pouvez choisir la vitesse d’expédition et les options de suivi.

Question 7

Que devient mon courrier si je résilie mon compte ?

Accepted Answer

Vous pouvez demander la réexpédition de tout le courrier restant vers l’adresse de votre choix avant la résiliation. Les éléments non réclamés seront détruits de manière sécurisée après la période de conservation.

Question 8

Quel niveau de sécurité protège mon courrier et mes informations personnelles ?

Accepted Answer

Nous utilisons un chiffrement de niveau entreprise, une authentification sécurisée et des contrôles d’accès stricts. Tout le courrier est traité selon des protocoles de chaîne de possession et stocké de manière sécurisée.

Question 9

Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser la même boîte aux lettres ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez autoriser des destinataires supplémentaires pour votre boîte aux lettres. Chaque personne peut recevoir du courrier à son nom à cette adresse.

Question 10

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les principales cartes de crédit, cartes de débit et paiements en ligne sécurisés. Les forfaits sont facturés mensuellement ou annuellement, et vous pouvez résilier à tout moment.

Questions fréquemment posées