C-BAND MAILBOX, une société canadienne opérant sous C-Band Digital Innovations ("C-Band Mailbox", "nous", "notre") fournit une plateforme complète de gestion de courrier numérique (la "Plateforme") qui permet aux Opérateurs de Centres de Courrier autorisés ("Opérateurs" ou "vous") d'offrir des services avancés de boîtes aux lettres en ligne à leurs clients ("Locataires").

Ces Termes et Conditions pour Opérateurs de Centres de Courrier (cet "Accord") constituent un contrat légalement contraignant entre vous et C-Band Mailbox. En accédant, en vous inscrivant ou en utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par tous les termes et conditions contenus dans cet Accord.

SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC TOUS LES TERMES ET CONDITIONS ÉNONCÉS DANS CET ACCORD, VOUS DEVEZ IMMÉDIATEMENT CESSER TOUTE UTILISATION DE LA PLATEFORME ET QUITTER LE PROCESSUS D'INSCRIPTION. C-BAND MAILBOX N'EST PAS DISPOSÉ À LICENCIER LA PLATEFORME À TOUT OPÉRATEUR QUI NE PEUT PAS OU NE VEUT PAS ACCEPTER TOUS LES TERMES ICI PRÉSENTS.

La Plateforme comprend : (a) un logiciel basé sur le cloud pour la numérisation, la numérisation et la gestion du courrier ; (b) un tableau de bord opérateur et des outils administratifs ; (c) un portail locataire et des interfaces de boîtes aux lettres numériques ; (d) des systèmes de traitement des paiements et de facturation ; (e) des outils de reporting et d'analyse ; et (f) toute fonctionnalité, service ou produit supplémentaire que C-Band Mailbox peut offrir de temps à autre.

2.1 Autorisation Légale. Pour utiliser la Plateforme, vous devez : (a) être une entité commerciale légalement enregistrée et en règle dans votre juridiction ; (b) avoir toutes les licences, permis et autorisations nécessaires pour exploiter une entreprise de réception et de réexpédition de courrier ; (c) si vous opérez au Canada, être enregistré en tant qu'Agence Commerciale de Réception de Courrier (ACRC) auprès de Postes Canada ou avoir une autorisation équivalente ; (d) maintenir la conformité avec toutes les lois et règlements fédéraux, provinciaux et locaux applicables ; et (e) fournir une preuve de telles qualifications sur demande de C-Band Mailbox.

2.2 Exigences de Vérification d'Identité. Vous devez obtenir et maintenir une documentation complète de vérification d'identité de chaque Locataire, y compris : (a) une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement ; (b) une preuve d'adresse (datée dans les 90 jours) ; (c) des formulaires d'autorisation complétés et signés selon la loi applicable (par exemple, Formulaire 1583 de Postes Canada ou équivalent) ; et (d) toute documentation supplémentaire requise par la loi ou par C-Band Mailbox. Vous devez conserver des copies numériques sécurisées de tous les documents de vérification et les rendre disponibles à C-Band Mailbox et aux autorités réglementaires sur demande.

2.3 Conformité Continue. Vous acceptez de : (a) maintenir toutes les licences et autorisations requises tout au long de la Durée ; (b) se conformer à tous les règlements postaux applicables, lois sur la confidentialité (y compris PIPEDA) et exigences anti-blanchiment d'argent ; (c) effectuer des audits de conformité réguliers et la formation de votre personnel ; (d) notifier promptement C-Band Mailbox de toute violation réglementaire, enquête ou action légale ; et (e) coopérer pleinement avec toute révision de conformité ou audit effectué par C-Band Mailbox ou les autorités réglementaires.

3.1 Frais d'Abonnement. Vous acceptez de payer des frais d'abonnement mensuels (les "Frais d'Abonnement") pour l'accès et l'utilisation de la Plateforme. Les Frais d'Abonnement sont énoncés dans votre accord d'opérateur et peuvent être modifiés par C-Band Mailbox avec un préavis écrit de trente (30) jours.

3.2 Frais de Boîtes aux Lettres. Pour chaque boîte aux lettres numérique attribuée à un Locataire via la Plateforme (une "Boîte aux Lettres Attribuée"), vous acceptez de payer à C-Band Mailbox des frais mensuels de boîte aux lettres (les "Frais de Boîtes aux Lettres") tels qu'énoncés dans votre accord d'opérateur. Les Frais de Boîtes aux Lettres sont facturés le premier jour de chaque mois civil pour toutes les Boîtes aux Lettres Attribuées actives pendant le mois précédent, au prorata pour les mois partiels.

3.3 Partage des Revenus. Sous réserve des termes de cet Accord, C-Band Mailbox vous versera une part des revenus collectés auprès des Locataires ("Gains Nets") calculée comme suit : (a) revenus mensuels totaux collectés auprès des Locataires, moins (b) les Frais d'Abonnement, (c) les Frais de Boîtes aux Lettres pour toutes les Boîtes aux Lettres Attribuées, (d) les frais de traitement, et (e) toute charge, remboursement ou pénalité divers. Les Gains Nets sont calculés mensuellement et payés dans les quinze (15) jours suivant la fin du mois, sous réserve de tout Déficit de Gains Nets (tel que défini ci-dessous).

3.4 Déficit de Gains Nets. Si vos dépenses mensuelles (Frais d'Abonnement, Frais de Boîtes aux Lettres, frais de traitement et charges diverses) dépassent les revenus collectés auprès des Locataires, le déficit (un "Déficit de Gains Nets") sera facturé à votre méthode de paiement ou compensé contre les Gains Nets futurs. Vous restez entièrement responsable de tous les frais, que vous perceviez ou non le paiement des Locataires.

3.5 Frais de Résiliation Anticipée. Si vous résiliez cet Accord avec moins de trente (30) jours de préavis écrit, vous acceptez de payer à C-Band Mailbox, à titre de dommages-intérêts convenus et non à titre de pénalité, des frais de 7 500,00 CAD $. Ces frais compensent C-Band Mailbox pour les coûts de transition, les revenus perdus et les dépenses administratives.

4.1 Exigence de Dépôt de Garantie. C-Band Mailbox peut exiger un dépôt de garantie (le "Dépôt de Garantie") à tout moment pour garantir votre performance en vertu de cet Accord. Le montant du Dépôt de Garantie est déterminé par C-Band Mailbox à sa seule discrétion en fonction de facteurs incluant votre solvabilité, historique de paiement et le nombre de Boîtes aux Lettres Attribuées.

4.2 Application du Dépôt de Garantie. Si vous ne payez pas un montant à l'échéance, violez cet Accord ou causez une perte ou un dommage à C-Band Mailbox, C-Band Mailbox peut appliquer le Dépôt de Garantie (ou toute partie de celui-ci) pour satisfaire de telles obligations. Si le Dépôt de Garantie est utilisé, vous devez le restaurer au montant complet requis dans les dix (10) jours suivant la demande écrite.

4.3 Garantie Personnelle. Si vous êtes une société, une société à responsabilité limitée ou une autre entité commerciale, C-Band Mailbox peut exiger une garantie personnelle d'une ou plusieurs personnes ayant au moins 10% d'intérêt de propriété dans votre entreprise. La garantie personnelle garantira toutes vos obligations en vertu de cet Accord.

4.4 Retour du Dépôt de Garantie. Dans les trente (30) jours suivant la résiliation de cet Accord et le paiement de tous les montants impayés, C-Band Mailbox retournera toute partie non utilisée du Dépôt de Garantie. Le Dépôt de Garantie ne porte pas intérêt et n'est pas détenu en fiducie.

5.1 Normes de Gestion du Courrier. Vous acceptez de : (a) recevoir, traiter et gérer tout le courrier des Locataires conformément aux règlements postaux applicables et aux meilleures pratiques de l'industrie ; (b) numériser et télécharger le courrier sur la Plateforme dans les deux (2) jours ouvrables suivant la réception (ou tel qu'autrement convenu) ; (c) effectuer les Éléments d'Action demandés par les Locataires avec précision et promptitude ; (d) maintenir des installations de stockage sécurisées pour le courrier physique ; (e) mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger le courrier et les données des Locataires ; et (f) former votre personnel sur les procédures appropriées de gestion du courrier et les exigences de conformité.

5.2 Vérification et Intégration des Locataires. Vous êtes seul responsable de : (a) vérifier l'identité de chaque Locataire conformément à la Section 2.2 ; (b) collecter et maintenir toute la documentation requise ; (c) soumettre les documents de vérification aux autorités réglementaires selon la loi ; (d) activer les comptes des Locataires uniquement après vérification complète ; et (e) garantir qu'aucun courrier n'est accepté pour les Locataires non vérifiés.

5.3 Protection des Données et Confidentialité. Vous acceptez de : (a) se conformer à toutes les lois sur la confidentialité applicables, y compris PIPEDA ; (b) mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données des Locataires ; (c) maintenir la confidentialité de tous les renseignements des Locataires ; (d) ne pas divulguer les données des Locataires à des tiers sauf selon la loi ou avec le consentement du Locataire ; et (e) notifier promptement C-Band Mailbox et les Locataires affectés de toute violation de données ou incident de sécurité.

5.4 Activités Interdites. Vous acceptez de ne pas : (a) attribuer des Locataires à des plateformes de boîtes aux lettres numériques tierces tout en utilisant les matériels marketing de C-Band Mailbox ; (b) vous engager dans des pratiques frauduleuses, illégales ou trompeuses ; (c) fausser les montants dus à C-Band Mailbox ou manipuler le reporting des revenus ; (d) utiliser la Plateforme à d'autres fins que la fourniture de services de boîtes aux lettres aux Locataires vérifiés ; ou (e) interférer, perturber ou tenter d'obtenir un accès non autorisé à la Plateforme ou aux systèmes de C-Band Mailbox.

6.1 Durée. Cet Accord commence à la date où vous acceptez ces termes (la "Date d'Entrée en Vigueur") et se poursuit jusqu'à résiliation par l'une ou l'autre partie conformément à la présente Section 6.

6.2 Résiliation par l'Opérateur. Vous pouvez résilier cet Accord en fournissant à C-Band Mailbox un préavis écrit d'au moins trente (30) jours. La résiliation ne sera pas effective tant que : (a) vous n'avez pas payé tous les frais et charges impayés ; (b) vous n'avez pas transféré tous les Locataires à un autre opérateur ou fermé leurs comptes conformément à la loi applicable ; et (c) vous n'avez pas retourné ou détruit tous les matériels propriétaires de C-Band Mailbox. Si vous résiliez avec moins de trente (30) jours de préavis, les Frais de Résiliation Anticipée énoncés à la Section 3.5 s'appliqueront.

6.3 Résiliation par C-Band Mailbox. C-Band Mailbox peut résilier cet Accord immédiatement, sans préavis, si : (a) vous violez un terme matériel de cet Accord ; (b) vous ne payez pas un montant à l'échéance et un tel défaut persiste pendant plus de deux (2) jours ouvrables après un avis écrit ; (c) vous vous engagez dans des activités frauduleuses, illégales ou interdites ; (d) vous perdez toute licence ou autorisation requise ; (e) vous violez toute loi ou règlement applicable ; ou (f) C-Band Mailbox détermine, à sa seule discrétion, que votre utilisation continue de la Plateforme présente un risque pour C-Band Mailbox, les Locataires ou des tiers.

6.4 Suspension de Plateforme. C-Band Mailbox peut suspendre votre accès à la Plateforme à tout moment, sans préavis, si C-Band Mailbox croit raisonnablement que : (a) vous avez violé cet Accord ; (b) votre utilisation de la Plateforme présente un risque de sécurité ; (c) vous vous êtes engagé dans des activités frauduleuses ou illégales ; ou (d) la suspension est nécessaire pour protéger C-Band Mailbox, les Locataires ou des tiers. La suspension se poursuivra jusqu'à ce que vous démontriez à la satisfaction de C-Band Mailbox que le problème a été résolu.

7.1 Propriété de la Plateforme. Tous les droits de propriété intellectuelle sur la Plateforme, y compris mais sans s'y limiter les logiciels, conceptions, marques de commerce, logos, contenu, documentation et informations propriétaires, sont détenus par C-Band Mailbox ou ses concédants. Cet Accord ne vous accorde aucun droit de propriété sur la Plateforme.

7.2 Octroi de Licence. Sous réserve de votre conformité à cet Accord, C-Band Mailbox vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser la Plateforme uniquement aux fins de fournir des services de boîtes aux lettres aux Locataires vérifiés pendant la Durée. Vous ne pouvez pas : (a) copier, modifier ou créer des œuvres dérivées de la Plateforme ; (b) rétroconcevoir, décompiler ou désassembler la Plateforme ; (c) retirer tout avis ou étiquette propriétaire ; (d) utiliser la Plateforme à d'autres fins que celles autorisées ici ; ou (e) sous-licencier, louer, donner en location ou autrement transférer vos droits en vertu de cette licence.

7.3 Confidentialité. Vous acceptez de maintenir la confidentialité de : (a) tous les termes non publics de cet Accord ; (b) les tarifs de la Plateforme, fonctionnalités et spécifications techniques ; (c) les informations propriétaires et secrets commerciaux de C-Band Mailbox ; et (d) toute autre information confidentielle divulguée à vous par C-Band Mailbox. Cette obligation survit à la résiliation de cet Accord.

7.4 Matériels Marketing. Si vous utilisez les matériels marketing de C-Band Mailbox pour promouvoir vos services, vous acceptez d'utiliser la Plateforme exclusivement pour tous les Locataires acquis par le biais de tels marketing. Si vous attribuez un Locataire à une plateforme tierce tout en utilisant les matériels marketing de C-Band Mailbox, vous acceptez de payer à C-Band Mailbox 150,00 CAD $ par Locataire à titre de dommages-intérêts convenus.

8.1 Vos Déclarations. Vous déclarez et garantissez que : (a) vous avez la capacité légale et l'autorité pour conclure cet Accord ; (b) vous êtes une entité commerciale dûment enregistrée et en règle ; (c) vous avez toutes les licences, permis et autorisations nécessaires pour exploiter une entreprise de réception de courrier ; (d) toutes les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et actuelles ; (e) vous respecterez toutes les lois et règlements applicables ; et (f) vous avez les ressources financières pour répondre à vos obligations en vertu de cet Accord.

8.2 Avertissement sur les Garanties. LA PLATEFORME EST FOURNIE "TELS QUELS" ET "TELS QU'ILS SONT DISPONIBLES" SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-VIOLATION OU D'EXACTITUDE. C-BAND MAILBOX NE GARANTIT PAS QUE LA PLATEFORME SERA ININTERROMPUE, SANS ERREUR OU SÉCURISÉE, OU QUE TOUT DÉFAUT SERA CORRIGÉ.

8.3 Aucune Responsabilité pour les Litiges avec les Locataires. C-Band Mailbox n'est pas responsable de tout litige, réclamation ou responsabilité survenant entre vous et vos Locataires. Vous êtes seul responsable de votre relation avec les Locataires, y compris mais sans s'y limiter la gestion du courrier, la qualité du service, les litiges de facturation et les problèmes de service à la clientèle.

9.1 Limitation de Responsabilité. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS C-BAND MAILBOX, SES FILIALES, DIRIGEANTS, DIRECTEURS, EMPLOYÉS OU AGENTS NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES PERTES DE PROFITS, PERTES DE DONNÉES, INTERRUPTION D'AFFAIRES OU PERTE DE BONNE VOLONTÉ, DÉCOULANT OU LIÉ À CET ACCORD OU À LA PLATEFORME, INDÉPENDAMMENT DE LA THÉORIE DE RESPONSABILITÉ (CONTRAT, DÉLIT, NÉGLIGENCE OU AUTRE) ET MÊME SI C-BAND MAILBOX A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

9.2 Plafond de Responsabilité Maximum. NONOBSTANT TOUT LE CONTRARE DANS CET ACCORD, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE C-BAND MAILBOX ENVERS VOUS POUR TOUTES ET CHACUNE DES RÉCLAMATIONS, PERTES OU DOMMAGES DÉCOULANT OU LIÉS À CET ACCORD OU À LA PLATEFORME NE DÉPASSERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DE : (a) 500,00 CAD $ ; OU (b) LE MONTANT TOTAL DES FRAIS QUE VOUS AVEZ PAYÉS À C-BAND MAILBOX AU COURS DES SIX (6) MOIS IMMÉDIATEMENT PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RESPONSABILITÉ.

9.3 Indemnisation. Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir C-Band Mailbox, ses filiales, dirigeants, directeurs, employés et agents indemnes de et contre toutes et chacune des réclamations, demandes, pertes, dommages, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les honoraires d'avocats raisonnables) découlant ou liés à : (a) votre utilisation de la Plateforme ; (b) votre violation de cet Accord ; (c) votre gestion du courrier des Locataires ou prestation de services aux Locataires ; (d) votre violation de toute loi ou règlement ; (e) votre violation de tout droit de tiers ; (f) tout litige entre vous et vos Locataires ; ou (g) toute perte, dommage ou destruction du courrier des Locataires, quelle qu'en soit la cause.

10.1 Loi Applicable. Cet Accord sera régi et interprété conformément aux lois de la province de l'Ontario, Canada, et aux lois fédérales du Canada applicables, sans égard aux principes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue.

10.2 Arbitrage Obligatoire. TOUT LITIGE, CONTROVERSE OU RÉCLAMATION DÉCOULANT OU LIÉ À CET ACCORD OU À LA PLATEFORME SERA RÉSOLU EXCLUSIVEMENT PAR ARBITRAGE OBLIGATOIRE CONFORMÉMENT À LA LOI SUR L'ARBITRAGE (ONTARIO) ET AUX RÈGLES DE L'INSTITUT ADR DU CANADA, INC. ("INSTITUT ADR"). L'ARBITRAGE SERA CONDUIT À TORONTO, ONTARIO, CANADA, DEVANT UN SEUL ARBITRE. LA DÉCISION DE L'ARBITRE SERA FINALE ET CONTRAIGNANTE.

10.3 Renonciation aux Actions Collectives et au Procès avec Jury. VOUS ET C-BAND MAILBOX CONVENEZ QUE CHACUN PEUT INTENTER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L'AUTRE UNIQUEMENT EN VOTRE CAPACITÉ INDIVIDUELLE OU EN SA CAPACITÉ INDIVIDUELLE, ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D'UNE CLASSE DANS TOUTE PROCÉDURE PRÉTENDUE EN CLASSE, COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE. VOUS RENONCEZ EXPRESSÉMENT À VOTRE DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY ET À PARTICIPER À TOUTE ACTION COLLECTIVE OU ACTION REPRÉSENTATIVE.

10.4 Exceptions à l'Arbitrage. Les litiges suivants ne sont pas soumis à l'arbitrage : (a) les litiges cherchant à faire respecter ou protéger les droits de propriété intellectuelle ; (b) les litiges liés au vol, à la piraterie ou à l'utilisation non autorisée ; et (c) les demandes de mesures conservatoires. Ces litiges peuvent être portés devant les tribunaux de l'Ontario, Canada.

11.1 Accord Entier. Cet Accord, ainsi que votre accord d'opérateur et tous les termes supplémentaires référencés ici, constitue l'accord entier entre vous et C-Band Mailbox concernant la Plateforme et remplace tous les accords, ententes ou communications antérieurs.

11.2 Modifications. C-Band Mailbox se réserve le droit de modifier cet Accord à tout moment. Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel ou par l'intermédiaire de la Plateforme. Votre utilisation continue de la Plateforme après une telle notification constitue une acceptation des termes modifiés. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous devez résilier cet Accord conformément à la Section 6.2.

11.3 Cession. Vous ne pouvez pas céder ou transférer cet Accord ou l'un de vos droits ou obligations en vertu de celui-ci sans le consentement écrit préalable de C-Band Mailbox. C-Band Mailbox peut céder cet Accord sans votre consentement.

11.4 Divisibilité. Si une disposition de cet Accord est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront en plein effet, et la disposition invalide sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable.

11.5 Renonciation. Aucune renonciation à un terme de cet Accord ne sera effective sauf si elle est écrite et signée par la partie qui y renonce. Une renonciation à une violation ne constituera pas une renonciation à toute violation ultérieure.

11.6 Force Majeure. C-Band Mailbox ne sera pas responsable de tout défaut ou retard dans l'exécution dû à des circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable, y compris mais sans s'y limiter les actes de Dieu, la guerre, le terrorisme, les pandémies, les actions gouvernementales ou les défaillances des fournisseurs de services tiers.

11.7 Avis. Tous les avis requis en vertu de cet Accord seront écrits et livrés à : C-Band Mailbox, Winnipeg, Manitoba, Canada, ou à l'adresse courriel associée à votre compte opérateur. Les avis seront réputés livrés lorsqu'ils sont envoyés par courriel ou trois (3) jours ouvrables après l'envoi par courrier certifié.

11.8 Coordonnées. Pour toute question concernant cet Accord, veuillez nous contacter à : Courriel : [email protected] | Téléphone : +1 (431) 276-5927 | Adresse : Winnipeg, Manitoba, Canada.