Question 1

¿Qué recursos están disponibles para Operadores?

Accepted Answer

Los Operadores tienen acceso a guías completa, tutoriales en video y artículos de la base de conocimientos que cubren cumplimiento postal (USPS y Canada Post), verificación de clientes, gestión de correo, facturación y más.

Question 2

¿Cómo accedo a los materiales de capacitación?

Accepted Answer

Navegue por nuestra base de conocimientos o mira los videos de capacitación para aprender sobre las características de la plataforma, requisitos de cumplimiento y mejores prácticas para operaciones tanto en Canadá como en EE.UU.

Question 3

¿Dónde puedo encontrar información sobre cumplimiento postal?

Accepted Answer

Nuestra base de conocimientos incluye guías detalladas sobre los requisitos de cumplimiento de USPS y Canada Post, incluyendo regulaciones CMRA, procedimientos del Formulario 1583, procesos de autorización de Canada Post y artículos restringidos para ambos países.

Question 4

¿Cuáles son los requisitos de verificación para mi país?

Accepted Answer

Los Operadores en EE.UU. deben recopilar un Formulario PS 1583 notarizado más dos formas de identificación de cada Arrendatario. Los Operadores en Canadá deben recopilar un formulario de autorización de Canada Post más dos formas de identificación. Nuestra base de conocimientos tiene guías detalladas específicas por país.

Question 5

¿Cómo obtengo soporte para Operadores?

Accepted Answer

Envía un ticket de soporte a través de nuestro centro de ayuda, escríbenos a support@cbanddigital.com o llama al +1 431 276-5927 en horario comercial (lun-vie, 9am-5pm CST).

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