C-BAND MAILBOX, una corporación canadiense que opera bajo C-Band Digital Innovations ("C-Band Mailbox", "nosotros", "nos" o "nuestro") está comprometida a proteger tu privacidad e información personal. Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, retenemos y protegemos tu información personal cuando accedes o usas nuestro sitio web (cbandmailbox.com), nuestra plataforma de gestión de correo digital (la "Plataforma"), o cualquier producto, servicio o aplicación relacionada (colectivamente, los "Servicios").

Esta Política se aplica a todos los usuarios de nuestros Servicios, incluyendo Inquilinos de Buzones ("Inquilinos"), Operadores de Centros de Correo ("Operadores") y visitantes de nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquiera de nuestros Servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política, por favor no uses nuestros Servicios.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales o por otras razones. Te notificaremos de cambios materiales publicando la Política revisada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última Actualización". Tu uso continuo de nuestros Servicios después de tales cambios constituye aceptación de la Política revisada.

2.1 Información Personal. Recopilamos información personal que identifica, se relaciona con, describe o es razonablemente capaz de estar asociada contigo ("Información Personal"). Esto puede incluir: (a) Información de Identidad: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, documentos de identificación emitidos por el gobierno (por ejemplo, licencia de conducir, pasaporte), y otra información que proporciones durante el registro de cuenta o verificación de identidad; (b) Información Financiera: detalles de tarjeta de pago, dirección de facturación, información de cuenta bancaria (para depósitos de cheques) e historial de transacciones; (c) Información de Uso del Servicio: preferencias de buzón, solicitudes de escaneo de correo, direcciones de reenvío, instrucciones de trituración y otros datos relacionados con el servicio; (d) Información de Comunicación: correspondencia con nuestro equipo de soporte, comentarios, respuestas a encuestas y preferencias promocionales; y (e) Información Técnica: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo y análisis de uso.

2.2 Información de Operadores. Cuando usas nuestros Servicios a través de un Operador de Centro de Correo, el Operador puede recopilar y compartir con nosotros Información Personal necesaria para proporcionar servicios de buzón, incluyendo documentos de verificación de identidad, instrucciones de manejo de correo y preferencias de servicio.

2.3 Información Recopilada Automáticamente. Recopilamos automáticamente cierta información cuando usas nuestros Servicios, incluyendo: (a) Datos de Registro: registros del servidor, tiempos de acceso, páginas vistas y acciones tomadas; (b) Información del Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión del navegador y resolución de pantalla; (c) Datos de Ubicación: ubicación geográfica general (nivel ciudad/país) derivada de la dirección IP; y (d) Cookies y Tecnologías de Seguimiento: como se describe en la Sección 9 a continuación.

Usamos tu Información Personal para los siguientes propósitos:

3.1 Entrega de Servicios: (a) para proporcionar, operar, mantener y mejorar nuestros Servicios; (b) para procesar tu registro, verificar tu identidad y gestionar tu cuenta; (c) para permitir que los Operadores reciban, escaneen, digitalicen, reenvíen, trituren o manejen tu correo de acuerdo con tus instrucciones; (d) para procesar pagos, gestionar suscripciones y manejar consultas de facturación; y (e) para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizaciones de servicio y avisos importantes.

3.2 Legal y Cumplimiento: (a) para cumplir con leyes, regulaciones y procesos legales aplicables (incluyendo regulaciones postales, requisitos de lucha contra el lavado de dinero y obligaciones de verificación de identidad); (b) para responder a solicitudes legales de autoridades gubernamentales, tribunales o organismos regulatorios; (c) para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad; y (d) para investigar y prevenir fraude, amenazas de seguridad o actividades ilegales.

3.3 Operaciones Comerciales: (a) para analizar patrones de uso, mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas características; (b) para realizar investigación, análisis e inteligencia comercial; (c) para enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento cuando lo requiera la ley); (d) para personalizar contenido y recomendaciones; y (e) para gestionar nuestras relaciones comerciales con Operadores y proveedores de servicios.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu Información Personal a terceros para sus propósitos de marketing. Podemos compartir tu Información Personal en las siguientes circunstancias:

4.1 Con Operadores de Centros de Correo: Compartimos tu Información Personal con el(los) Operador(es) que seleccionas para permitirles proporcionar servicios de buzón. Los Operadores están contractualmente obligados a proteger tu Información Personal y usarla únicamente para propósitos de entrega de servicios.

4.2 Con Proveedores de Servicios: Contratamos proveedores de servicios de terceros confiables que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo: (a) proveedores de alojamiento en la nube e infraestructura; (b) procesadores de pagos e instituciones financieras; (c) proveedores de servicios de correo electrónico y comunicación; (d) plataformas de análisis y marketing; (e) herramientas de atención al cliente; y (f) servicios de verificación de identidad. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu Información Personal y solo pueden usarla para los propósitos que especificamos.

4.3 Por Razones Legales y Regulatorias: Podemos divulgar Información Personal: (a) para cumplir con leyes, regulaciones, órdenes judiciales o procesos legales aplicables; (b) para responder a solicitudes legales de autoridades gubernamentales o organismos regulatorios; (c) para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad; (d) para investigar o prevenir fraude, amenazas de seguridad o actividades ilegales; o (e) en relación con procedimientos legales o disputas.

4.4 Transferencias Comerciales: En el evento de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos u otra transacción comercial, tu Información Personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos de cualquier cambio en la propiedad o control de tu Información Personal.

4.5 Con Tu Consentimiento: Podemos compartir tu Información Personal para cualquier otro propósito divulgado a ti en el momento de la recopilación, o con tu consentimiento explícito.

5.1 Medidas de Seguridad. Implementamos salvaguardas técnicas, administrativas y físicas estándar de la industria para proteger tu Información Personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen: (a) encriptación de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo; (b) controles de acceso y mecanismos de autenticación; (c) auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad; (d) capacitación de empleados sobre protección de datos y privacidad; (e) centros de datos seguros e infraestructura; y (f) procedimientos de respuesta a incidentes y notificación de violaciones.

5.2 Restricciones de Acceso. El acceso a la Información Personal está restringido a empleados, contratistas y proveedores de servicios autorizados que necesitan dicha información para realizar sus deberes. Todas estas personas están obligadas por obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

5.3 Sin Garantía de Seguridad Absoluta. Si bien nos esforzamos por proteger tu Información Personal, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero te notificaremos prontamente a ti y a las autoridades relevantes si nos enteramos de una violación de seguridad que pueda afectar tu Información Personal.

Bajo la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) y otras leyes canadienses de privacidad aplicables, tienes los siguientes derechos:

6.1 Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la Información Personal que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información.

6.2 Derecho de Corrección: Tienes derecho a solicitar corrección de Información Personal inexacta, incompleta o desactualizada.

6.3 Derecho de Retirar Consentimiento: Donde dependemos de tu consentimiento para procesar Información Personal, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales.

6.4 Derecho de Presentar una Queja: Tienes derecho a presentar una queja con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (OPC) si crees que hemos violado tus derechos de privacidad.

6.5 Cómo Ejercer Tus Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días (o según lo requiera la ley aplicable). Podemos requerir verificación de tu identidad antes de procesar tu solicitud.

7.1 Período de Retención. Retenemos tu Información Personal durante el tiempo necesario para: (a) proporcionarte nuestros Servicios; (b) cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales; (c) resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos; (d) proteger nuestros derechos o los derechos de otros; o (e) para otros propósitos comerciales legítimos.

7.2 Solicitudes de Eliminación. Puedes solicitar la eliminación de tu Información Personal contactándonos en [email protected]. Eliminaremos tu Información Personal a menos que estemos requeridos o permitidos por la ley a retenerla (por ejemplo, para propósitos fiscales, contables, prevención de fraude o resolución de disputas).

7.3 Precisión de Datos. Tomamos medidas razonables para asegurar que la Información Personal sea precisa, completa y actualizada. Por favor notifícanos si tu Información Personal cambia o si te das cuenta de alguna inexactitud.

8.1 Ubicaciones de Procesamiento de Datos. Tu Información Personal puede ser procesada y almacenada en Canadá, Estados Unidos u otros países donde C-Band Mailbox, nuestros Operadores o proveedores de servicios operan. Al usar nuestros Servicios, consientes la transferencia de tu Información Personal a estas ubicaciones.

8.2 Salvaguardas para Transferencias Transfronterizas. Cuando transferimos Información Personal fuera de Canadá, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información, incluyendo: (a) cláusulas contractuales que requieren estándares de protección de datos; (b) cumplimiento con leyes de privacidad aplicables; y (c) evaluaciones regulares de las prácticas de protección de datos de nuestros proveedores de servicios.

8.3 Sujetos de Datos de la UE/Reino Unido. Si estás ubicado en el Área Económica Europea (AEE) o el Reino Unido, podemos procesar tu Información Personal de acuerdo con las leyes de protección de datos de la UE/Reino Unido aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

9.1 Uso de Cookies. Usamos cookies, web beacons, píxeles y tecnologías de seguimiento similares (colectivamente, "Cookies") para mejorar tu experiencia, analizar patrones de uso y apoyar nuestros esfuerzos de marketing. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

9.2 Tipos de Cookies. Usamos: (a) Cookies Esenciales: requeridas para que el sitio web funcione correctamente (por ejemplo, autenticación, seguridad); (b) Cookies de Rendimiento: para analizar el uso del sitio web y mejorar el rendimiento; (c) Cookies de Funcionalidad: para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia; y (d) Cookies de Marketing: para entregar anuncios relevantes y rastrear la efectividad de las campañas (con tu consentimiento cuando se requiera).

9.3 Gestión de Cookies. Puedes controlar o bloquear Cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, bloquear ciertas Cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros Servicios. Para más información, por favor revisa nuestra Política de Cookies (si aplica).

9.4 Señales de No Rastrear. Nuestro sitio web actualmente no responde a señales de "No Rastrear" de los navegadores. Continuamos monitoreando desarrollos en esta área.

Nuestros Servicios no están destinados o dirigidos a individuos menores de 18 años. No recopilamos conscientemente Información Personal de niños menores de 18 años. Si eres un padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctanos en [email protected], y eliminaremos prontamente dicha información.

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son operados o controlados por C-Band Mailbox. Esta Política de Privacidad no se aplica a tales servicios de terceros. Te alentamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que accedas. No somos responsables de las prácticas de privacidad o contenido de servicios de terceros.

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +1 (431) 276-5927

Ubicación: Winnipeg, Manitoba, Canadá

Para quejas o consultas bajo PIPEDA, también puedes contactar:

Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá

30 Victoria Street, Gatineau, Quebec K1A 1H3

Línea gratuita: 1-800-282-1376

Sitio web: www.priv.gc.ca