Guía de Escaneo de Correo

Proceso de Escaneo de Correo

El escaneo de correo permite a los clientes ver su correo digitalmente antes de decidir qué hacer con él. Esta guía cubre el flujo de trabajo completo de escaneo.

Flujo de Trabajo de Escaneo

1. Recepción de Correo

Cuando llega el correo:

• Registre el correo en el sistema inmediatamente
• Asígnelo a la cuenta correcta del cliente
• Márquelo como "escaneo pendiente" si el cliente tiene el escaneo habilitado

2. Preparación para Escaneo

Antes de escanear:

• Asegúrese de que el correo esté plano y desplegado
• Retire cualquier grapa o clip
• Verifique si hay múltiples páginas
• Verifique que el cliente tenga el servicio de escaneo habilitado

3. Escaneo

Use equipos de escaneo de alta calidad:

• Establezca la resolución a al menos 300 DPI
• Escanee en color para mayor claridad
• Asegúrese de que todo el texto sea legible
• Escanee ambos lados si es necesario

4. Carga y Notificación

Después de escanear:

• Cargue los escaneos a la cuenta del cliente
• Envíe notificación al cliente
• Actualice el estado del correo en el sistema

Mejores Prácticas

• Escanee el correo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción
• Mantenga estándares de calidad consistentes
• Maneje documentos sensibles con cuidado
• Siga las preferencias del cliente para el escaneo

Para el manejo de paquetes, consulte nuestra guía Manejo de Paquetes.